1. Общие положения.
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) определяет общие положения обработки персональных данных Обществом с ограниченной ответственностью «Хофмейстер» (далее по тексту Оператор), основные права и обязанности Оператора и Пользователей сайтов Оператора https://krasnodar-beer.ru и иных сайтов Оператора, на которых размещена настоящая Политика конфиденциальности (далее - Сайт) и действует в отношении любой информации, которую Оператор может получить о Пользователях при использовании Сайта.

Оператор собирает, использует и охраняет персональные данные, которые Пользователь разрешил ему использовать и предоставил при использовании Сайта с любого устройства и с помощью любых средств коммуникации.

Согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности Пользователь дает путем проставления «галочки» в соответствующей графе после ознакомления с Политикой конфиденциальности. Согласие дается на неопределенный срок действия и может быть отозвано в любое время.

Согласие на обработку персональных данных включает в себя разрешение Оператору на любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными Пользователя, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования. Обработка персональных данных включает в себя, в том числе: сбор; запись; систематизацию; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передачу (распространение, предоставление, доступ); обезличивание; блокирование; удаление; уничтожение.

Термины и определения
 «Персональные данные» – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных - Пользователю).

«Оператор персональных данных» (Оператор) – Ресторан SOHO, Общество с ограниченной ответственностью «Рэсто», ИНН/КПП 6450059140/645001001; ОГРН 1126450018034; юридический и фактический адрес: 410031, г. Саратов, ул. Октябрьская, д. 5.

«Пользователь»- любое лицо, получившее доступ к Сайту, сведения о котором стали доступны Оператору на любом законном основании.

Сайт - сайты, расположенные в сети Интернет по адресам: https://krasnodar-beer.ru и иные сайты Оператора.

Права Пользователя
Обеспечение защиты прав и свобод Пользователя в сфере персональных данных – приоритетное условие работы Оператора.

Пользователь вправе:
а) получать полную информацию о своих персональных данных и способе обработки этих данных (в том числе автоматизированной);
б) осуществлять свободный бесплатный доступ к своим персональным данным, включая право получать копии любой записи, за исключением случаев, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных»;
в) требовать внесения необходимых изменений, уничтожения или блокирования персональных данных, которые являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
г) обжаловать в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, действия (бездействие) уполномоченных должностных лиц;
д) отзывать свое согласие на обработку персональных данных.

Обязанности Оператора
Оператор обязуется обеспечить конфиденциальность персональных данных Пользователей в соответствии со статьей 7 Федерального закона «О персональных данных».

Оператор по запросу Пользователя обязуется:
а) подтвердить, обрабатывает ли Оператор персональные данные Пользователя, и предоставить возможность Пользователю с ними ознакомиться в течение 30 дней с даты получения соответствующего запроса;
б) указать Пользователю на источник получения персональных данных и сообщить состав персональных данных, которые обрабатываются Оператором;
в) сообщить о правовых основаниях, целях, сроках и способах обработки персональных данных Пользователя;
г) внести необходимые изменения в персональные данные, если Пользователь подтвердит, что они неполные, неточные или неактуальные, в течение 7 рабочих дней с даты получения подтверждения, и уведомить о внесенных изменениях;
д) сообщить Пользователю об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче персональных данных;
е) сообщить Пользователю наименование и место нахождения организаций, которые имеют доступ к персональным данным и которым могут быть раскрыты персональные данные с согласия Пользователя;
ж) сообщить Пользователю наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лиц, которым с согласия Пользователя может быть поручена обработка персональных данных Пользователя;
з) уведомить Пользователя о порядке осуществления прав Пользователя при обработке Оператором персональных данных;
и) исключить Пользователя из рассылки новостных материалов;
к) прекратить обработку персональных данных Пользователя в течение 30 дней с даты получения отзыва согласия, если для обработки персональных данных не будет иных правовых оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
л) прекратить обработку персональных данных Пользователя, если будет подтверждено, что Оператор обрабатывает их неправомерно, и уведомить о предпринятых мерах;
м) уничтожить персональные данные Пользователя, если будет подтверждено, что они незаконно получены или не соответствуют заявленным целям обработки, в течение 7 рабочих дней с даты получения соответствующего подтверждения, и уведомить Пользователя о предпринятых мерах;
н) ответить на вопросы Пользователя, касающиеся персональных данных, которые Оператор обрабатывает.

2. Цели обработки персональных данных.
Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей исключительно для тех целей, для которых они были предоставлены, в том числе для:
а) бронирования Пользователями столов в ресторане Пивная Демократия;
б) направления Пользователям новостных материалов, предложений;
в) коммуникации с Пользователем в случае его обращения к Оператору;
г) организации участия Пользователя в проводимых Оператором мероприятиях, акциях и опросах;
д) получения информации о соискателе работы иприглашения соискателя на собеседование;
е) улучшения качества сервисов и услуг, удобства их использования, разработки новых сервисов;
ж) предоставления Пользователю качественной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта;
з) предоставления Пользователю информации об Операторе, услугах, акциях и мероприятия, проводимых Оператором;
и) выполнения полномочий и обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
к) для других целей с согласия Пользователя.

Оператором также обрабатываются технические данные для:
а) обеспечения функционирования и безопасности Сайта;
б) улучшения качества Сайта.

3. Правовые основания обработки персональных данных.
Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
а) федеральные законы и принятые на их основе нормативные правовые акты, регулирующие отношения, связанные с деятельностью Оператора;
б) Согласие Пользователя на обработку персональных данных в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

4. Объем и категории обрабатываемых персональных данных.
В своей деятельности Оператор руководствуется принципом соответствия содержания и объема обрабатываемых персональных данных целям обработки.

Оператором подлежат обработке следующие персональные данные Пользователей:
а) персональные данные, которые Пользователь предоставляет Оператору при заполнении информационных полей на Сайте, в том числе при заполнении контактной информации;
б) персональные данные, которые Пользователь предоставляет при подписке на новостную рассылку, при регистрации на мероприятия, при участии в акциях;
в) персональные данные и другую информацию, содержащуюся в сообщениях, которые Пользователь предоставляет Оператору;
г) технические данные, которые автоматически передаются устройством, с помощью которого Пользователь использует Сайт, в том числе технические характеристики устройства, IP-адрес, дата и время URL-перехода, информация, сохраненная в файлах «cookies», которые были отправлены на устройство Пользователя, информация о браузере, дата и время доступа к Сайту, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация;
д) персональные данные, которые Пользователь указывает при заполнении анкеты на Сайте для приглашения его на собеседование и дальнейшего трудоустройства;
е) иные данные о Пользователе, которые Пользователь пожелал оставить на Сайте.

Оператором могут быть использованы биометрические персональные данные Пользователей после получения соответствующего согласия в письменной форме или без такового в случаях, исключительно предусмотренных законодательством.

5. Порядок и условия обработки персональных данных.
Оператор ответственно относится к вопросу конфиденциальности персональных данных Пользователей и уважает право каждого Пользователя на конфиденциальность.

Оператор в установленном законом порядке вправе осуществлять любое действие (операцию) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования.
Обработка персональных данных Оператором включает в себя, в том числе: сбор; запись; систематизацию; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передачу (распространение, предоставление, доступ – только с согласия Пользователей); обезличивание; блокирование; удаление; уничтожение.

 Обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни может быть осуществлена только в случае, если Пользователь даст согласие в письменной форме в соответствии со статьей 10 Федерального закона «О персональных данных».

Оператор не размещает персональные данные в общедоступных источниках и гарантирует, что полученная информация ни при каких условиях не будет предоставлена третьим лицам без согласия Пользователей, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

Оператор гарантирует, что персональные данные будут обрабатываться в строгом соответствии с действующим законодательством.

Оператором в целях соблюдения прав и свобод Пользователей и обеспечения защиты персональных данных:
а) назначены ответственные лица за организацию обработки персональных данных;
б) утверждены локальные акты о порядке работы с персональными данными;
в) применяются правовые, организационные и технические меры по обеспечению безопасности персональных данных;
г) проводится оценка вреда, который может быть причинен в случае нарушения безопасности персональных данных, а также определяются актуальные угрозы безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных;
д) осуществляется внутренний контроль и (или) аудит соответствия обработки персональных данных Федеральному закону «О персональных данных» и принятым в соответствии с данным федеральным законом нормативным правовым актам, требованиям к защите персональных данных, политике Оператора в отношении обработки персональных данных, локальным актам Оператора;
е) приняты локальные акты по вопросам безопасности персональных данных (локальные акты, устанавливающие процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства, устранение последствий таких нарушений). Сотрудники Оператора, имеющие доступ к персональным данным, ознакомлены с настоящей Политикой и локальными актами по вопросам защиты и порядка обработки персональных данных. Проводится соответствующее обучение таких работников.

Для обеспечения безопасности персональных данных Пользователей при их обработке Оператором постоянно совершенствуются правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

Оператор вправе передавать персональные данные органам дознания и следствия, иным уполномоченным органам по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.

Срок хранения персональных данных ограничивается достижениями целей обработки персональных данных либо случаями, предусмотренными ниже:

Оператор обязуется прекратить обработку персональных данных:
а) при истечении срока действия согласия;
б) при отзыве согласия Пользователя персональных данных на обработку его персональных данных;
в) по требованию Пользователя персональных данных, если обрабатываемые персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
г) при выявлении неправомерной обработки персональных данных, если обеспечить правомерность обработки невозможно.
Оператор вправе в любое время досрочно прекратить обработку персональных данных Пользователя и уничтожить их.

Режим конфиденциальности в отношении персональных данных снимается:
а) в случае их обезличивания;
б) по истечении 75 лет срока их хранения;
в) в других случаях, предусмотренных федеральными законами.

При осуществлении хранения персональных данных Оператор использует базы данных, находящиеся на территории Российской Федерации.

6. Актуализация, исправление, удаление и уничтожение персональных данных, ответы на запросы Пользователей на доступ к персональным данным.
В случае подтверждения факта неточности персональных данных или неправомерности их обработки, Оператором проводятся мероприятия по актуализации персональных данных, при этом обработка персональных данных подлежит прекращению.

7. Обратная связь. Вопросы и предложения.
Все вопросы или предложения по поводу настоящей Политики конфиденциальности или иной информации, указанной выше, Пользователь вправе направить по адресу электронной почты: marketolog@sohosaratov.ru или обратиться с запросом, касающимся обработки персональных данных, направив письмо через форму обратной связи с темой письма: «Запрос о персональных данных», («Отзыв согласия на обработку персональных данных»), а также направив письмо по адресу: г. Саратов, ул. Октябрьская, д. 5.

8. Ссылки на сайты третьих лиц.
Настоящая Политика конфиденциальности распространяется непосредственно на Сайты https://krasnodar-beer.ru и иные сайты Оператора, на которых размещена настоящая Политика конфиденциальности и на информацию, получаемую с ее помощью. Она не распространяется ни на какие другие сайты и не применима к веб-сайтам третьих лиц, которые могут содержать упоминание о Сайте. ООО «Хофмейстер» не несет ответственность за безопасность или конфиденциальность любой информации, собираемой сторонними сайтами или службами.

9. Изменение Политики.
Оператор вправе обновлять Политику конфиденциальности по мере необходимости, указывая дату ее последнего обновления. Продолжая пользоваться Сайтом после изменения Политики, Пользователь подтверждает согласие с внесенными изменениями.

Содержание:

• Термины и определения
• Общие положения
• Предмет Договора
• Уведомления Покупателя
• Оформление заказа Товаров
• Доставка Товаров
• Оплата Товаров
• Возврат и обмен Товаров
• Форс-мажор
• Ответственность Сторон публичной оферты

1. Термины и определения
1.1. В настоящей оферте, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины с заглавной буквы имеют следующие значения.

1.1.1. «Курьерская служба» – лица, оказывающие услуги по доставке Товаров от имени Продавца, или сотрудники Продавца.

1.1.2. «Ресторан» - место изготовления Товаров, принадлежащих Продавцу. Адреса Ресторанов указываются на Сайте и в Мобильном приложении. Ресторан является предприятием общественного питания.

1.1.3. «Продавец» – ООО или ИП осуществляющее коммерческую деятельность под Товарным знаком ПИВНАЯ ДЕМОКРАТИЯ на основании заключенных с Правообладателем Договоров коценссии/субконцессии.

Адрес изготовителя Товара указывается на Сайте, данный адрес соответствует выбранному Ресторану.

1.1.6. «Покупатель» – любое дееспособное лицо, намеренное заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий или использующий Товары исключительно для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.1.7. «Сайт» – https://krasnodar-beer.ru. Сайт включает мобильную версию и десктопную версию.

1.1.8. «Телефон» – 8-988-311-00-15.

1.1.9. «Чат» – диалоговое окно, открывающееся в сервисе обмена сообщениями.

1.1.10. «Товары» - перечень продукции Продавца, представленный на Сайте или в Мобильном приложении, которые изготавливаются исключительно по заказу Покупателя. Товары могут отличаться от изображения на Сайте или в Мобильном приложении, в Ресторане. Потребительские свойства Товара указаны на Сайте.

1.1.11. «Временное предложение» - предложение о продаже Товара по уникальной цене, действие которой ограничено по времени.

1.2. Для целей настоящей оферты термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам и определениям во множественном числе.

1.3. Условия настоящей оферты действуют для Сайта и Мобильного приложения, если иное прямо не предусмотрено настоящей офертой.
2. Общие положения
2.1. Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами, необходимыми для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.

2.2. Покупатель обязуется ознакомиться с условиями настоящей оферты, с информацией, указанной на Сайте или в Мобильном приложении в отношении Товаров, с условиями участия в Бонусной программе, Пользовательским соглашением, Политикой обработки персональных данных.

2.3. Правообладатель оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту, в связи с чем Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать наличие изменений в настоящей оферте.

2.4. Оформлением заказа Товаров Покупатель подтверждает, что он исполнил обязанности, предусмотренные пунктом 2.2. настоящей оферты и согласен с условиями настоящей оферты.

2.5. Договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести Товары.

2.6. Срок, в течение которого действует предложение о заключении договора розничной купли-продажи дистанционным способом, является бессрочным.

2.7. К отношениям, возникающим на основании договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом, применяются Правила оказания услуг общественного питания, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 г. № 1515, и иные нормативные правовые акты, регулирующие деятельность предприятий общественного питания.

3. Предмет Договора
3.1. Продавец продает Товары, указанные на Сайте, по ценам, представленным на Сайте, и/или Продавец продает Товары, указанные в Мобильном приложении, по ценам, указанным в Мобильном приложении, и/или Продавец продает Товары, представленные в Ресторане, по ценам, указанным в Прейскуранте меню, при их наличии на Сайте, в Мобильном приложении, в Ресторане соответственно; доставляет Товар Курьерской службой, а Покупатель производит оплату и принимает Товары в соответствии с условиями настоящей оферты. Товары, представленные в Ресторане, на Сайте и в Мобильном приложении могут различаться.

3.2. Право собственности и риск случайной гибели/повреждения Товаров переходит к Покупателю в момент приемки Товаров Покупателем.

4. Уведомления Покупателя
4.1. Правообладатель (или иное лицо по поручению Правообладателя, в том числе и Продавец) вправе отправлять сервисные сообщения (в том числе push-уведомления), а также совершать сервисные уведомления по телефону, информирующие Покупателя о совершенном им заказе, его составе, этапах его обработки и о готовности заказа. Такие сервисные сообщения и уведомления Покупателя по телефону направлены на контроль качества оказания услуг Покупателю и его информирование о надлежащем исполнении Продавцом своих обязательств по договору купли-продажи товаров дистанционным способом. Сервисные сообщения не могут быть отклонены Покупателем.


5. Оформление заказа Товаров
5.1. Заказ Покупателя может быть оформлен в Ресторане, по Телефону и/или посредством заполнения электронной формы заказа на Сайте, в Мобильном приложении.

5.2. Покупатель обязуется предоставить достоверные данные, необходимые и достаточные для исполнения договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.

5.3. В случае возникновения у Покупателя дополнительных вопросов, касающихся Товаров, перед оформлением заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу по Телефону или через Чат для получения необходимой информации, в соответствии с режимом работы Ресторана, указанным на Сайте, в Мобильном приложении.

5.4. Покупатель может заказать только те Товары, которые есть в наличии у Продавца в момент оформления заказа Товаров у Продавца.

5.5. Покупатель имеет право изменить состав Товара, при наличии технической возможности на Сайте, в Мобильном приложении, в Ресторана, при этом цена на Товар увеличивается, если Покупатель добавил ингредиенты в состав Товара, и не изменяется, если Покупатель удалил ингредиенты из состава Товара.

5.6. Покупатель не имеет права изменить состав заказа после его оформления на Сайте, в Мобильном приложении.

5.7. При оформлении заказа по Телефону Продавец вправе осуществлять аудиозапись телефонного разговора с Покупателем, а также сохранять историю переписки с Продавцом в Чате, если указанные действия необходимы Продавцу для исполнения обязанностей, предусмотренных настоящей офертой, и оценки качества оказанных услуг без получения от Покупателя согласия на совершение указанных действий.

5.8. При оформлении заказа посредством заполнения электронной формы заказа на Сайте или в Мобильном приложении Покупатель создает учетную запись в соответствии с Пользовательским соглашением, указанным на Сайте, в Мобильном приложении.

5.9. Если у Продавца отсутствует необходимое количество или ассортимент заказанных Покупателем Товаров, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону в течение 60 минут или раньше этого времени после получения заказа Товаров от Покупателя. Покупатель вправе согласиться принять Товары в ином количестве или ассортименте, либо аннулировать свой заказ Товаров. В случае неполучения ответа Покупателя Продавец вправе аннулировать заказ Покупателя в полном объеме.

5.10. Продавец вправе временно приостановить прием заказов Товаров в случае нехватки ресурса Курьерской службы для своевременной доставки Товаров, и/или ввиду большого количества заказов Товаров, и/или в случае технических неполадок, не позволяющих принять заказ Товаров, и/или отсутствия ингредиентов, необходимых для изготовления Товаров.
Для возобновления процесса оформления заказов Товаров Покупателю следует обновлять Сайт, Мобильное приложение.

6. Доставка Товаров
6.1. Доставка Товаров осуществляется Курьерской службой по фактическому адресу, указанному Покупателем, при оформлении заказа или выборкой Товаров Покупателем (самовывозом).

6.2. Доставка Товаров в пределах зоны доставки осуществляется в соответствии с режимом работы Ресторана, указанным на Сайте, в Мобильном приложении.

6.3. Доставка Товаров по адресам, не входящим в зону доставки, а также по адресам, по которым Продавец временно приостановил прием заказов Товаров в соответствии с офертой, не осуществляется. Адреса, по которым осуществляется доставка Товаров, определяются на Сайте, в Мобильном приложении, по Телефону, в Чате.

6.4. Сроки доставки, указанные на Сайте, в Мобильном приложении, по телефону, в Чате являются ориентировочными. Реальные сроки доставки могут отклоняться в сторону уменьшения или увеличения по причинам, не зависящим от Продавца (в том числе, но не ограничиваясь следующими: загруженность дорог, количество заказов на указанное время, погодные условия, несоблюдение времени поставки или приготовления Товара со стороны партнера, форс-мажорные обстоятельства, указанные в разделе 9 и прочее). При наличии вышеуказанных обстоятельств Продавец не считается просрочившим доставку.

6.5. Доставка осуществляется без условия заказа Товаров на сумму минимального заказа.

6.6. Бесплатная Доставка осуществляется при условии заказа Товаров на сумму минимального заказа. Сумма минимального заказа определяется Продавцом в одностороннем порядке и указывается на Сайте, в Мобильном приложении.

6.7. Если Курьерская служба по прибытии к фактическому адресу доставки Покупателя не может осуществить фактическую передачу доставленных Товаров по вине Покупателя (Покупатель в течение 10 минут не отвечает на телефонный вызов или не открывает дверь Курьерской службе), Покупатель считается отказавшимся от исполнения договора розничной купли-продажи дистанционным способом.

7. Оплата Товаров

7.1. Цены на Товары определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются на Сайте, в Мобильном приложении. Цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит, за исключением цен, относящихся к Временному предложению. В случае, если действие Временного предложения истекло до момента оплаты Покупателем заказа, то в Мобильном приложении выдается сообщение «Сумма заказа изменилась. Время персональной скидки вышло». Возникновение такого сообщения означает, что цена Товаров из Временного предложения изменилась: цена Товара стала такой, какой была до появления Временного предложения на такой Товар.

7.2. Оплата Товаров Покупателем производится в рублях Российской Федерации одним из следующих способов:

7.2.1. Оплата банковской картой Visa, Master Card, «Мир», YandexPay или Apple Pay/Google Pay (при наличии технической возможности) на Сайте, в Мобильном приложении:

7.2.1.1. Для этого после оформления заказа Покупатель нажимает кнопку «Оформить заказ».

7.2.1.2. Проведение операций оплаты банковскими картами осуществляется с применением 3DSecure технологий защиты. Порядок проведения оплаты следующий:

7.2.1.2.1. Продавец перенаправляет Покупателя на платёжную страницу, на которой находится форма для указания реквизитов карты. Покупатель вводит следующую информацию: номер карты, дату окончания срока действия карты, значения CVC или CVV, специальный пароль для подтверждения оплаты.

7.2.1.2.2. Продавец обрабатывает заказ и передаёт банку информацию о нём.

7.2.1.2.3. Информация об операции передаётся в банк.

7.2.1.2.4. Если оплата одобрена банком, Продавец и Покупатель получают подтверждение. Если банк отклонил операцию по оплате, эта информация будет передана Покупателю и Продавцу. Обработка одобренной банком операции по оплате заказа осуществляется автоматически не позднее следующего рабочего дня после дня совершения операции.

7.2.1.2.5. После получения оплаты Продавец собирает заказ и передаёт его выбранным Покупателем способом.

7.2.1.3. Покупатель вправе сохранить данные карты для оплаты будущих заказов.

7.2.2. Оплата наличными денежными средствами при получении заказа непосредственно в Ресторане.

7.2.3. Оплата наличными денежными средствами по факту получения Товаров от Курьерской службы. Курьерская служба вправе проверить подлинность наличных денежных средств. Максимальная сумма заказа, при которой возможна оплата наличными денежными средствами, определяется Продавцом в одностороннем порядке и указывается на Сайте, в Мобильном приложении.

7.2.4. Оплата банковской картой Visa, Master Card, «Мир», YandexPay или Apple Pay/Google Pay (при наличии технической возможности) по факту получения Товаров, при условии оснащения Курьерской службы мобильными POS-терминалами.

7.3. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» № 266-П от 24.12.2004 года операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int., MasterCard Europe Sprl., Мир.

7.4. Мобильное приложение, Сайт поддерживают 256-битное шифрование. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

7.5. Конкретный способ оплаты Товаров из способов, указанных в разделе 7 Публичной оферты, определяется Продавцом в процессе оформления заказа. Доступный Покупателю в конкретный момент времени способ оплаты Товаров определяется Продавцом с учетом технических, временных, материальных и/или иных факторов. Также Продавец оставляет за собой право изменить способ оплаты в случае наступления обстоятельств, указанных в разделе 9 Публичной оферты.

7.6. Выдача либо направление Покупателю кассового чека:

7.6.1. В электронном виде:

7.6.1.1. в Личный кабинет Покупателя в Мобильном приложении в случае совершения заказа Товаров через Мобильное приложение и оплаты наличными или в безналичном порядке (пп.7.2.1 - 7.2.4. оферты);

7.6.1.2. в Личный кабинет Покупателя на Сайте в случае совершения заказа Товаров через Сайт, Телефон и оплаты наличными или в безналичном порядке (пп.7.2.1 - 7.2.4. оферты);

7.6.1.3. на электронную почту Покупателя, в случае совершения заказа Товаров через Сайт, Мобильное приложение и оплаты Товаров в порядке, предусмотренном пунктом 7.2.1 оферты, если Покупатель внес адрес электронной почты в Личный кабинет на Сайте, в Мобильном приложении при регистрации в порядке, предусмотренном Пользовательским соглашением.

7.6.2. В бумажном виде:
7.6.2.1. при заказе в Ресторане на кассе;
7.6.2.2. если Покупатель оформляет заказ по Телефону с номера, по которому невозможно отправить Покупателю чек в электронном виде.

7.7. Покупатель вправе в любое время обратиться к Продавцу с просьбой об отмене транзакции при оплате заказа путем безналичного расчета банковской картой. Решение о возврате денежных средств принимается Продавцом с учетом требований законодательства РФ и всех сложившихся обстоятельств. Если Продавцом принято решение о возврате денежных средств, то Продавец возвращает их в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты поступления требования Покупателя.

8. Возврат и обмен Товаров

8.1. Возврат Товара надлежащего качества не допускается, поскольку Товар имеет индивидуально-определенные свойства, и может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

8.2. Продавец обязан передать Покупателю Товары, которые полностью соответствуют его заказу, качество которых соответствует информации, представленной Покупателю при заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом, а также информации, доведенной до его сведения при передаче Товаров (на этикетке или вкладыше, прикрепленных к Товарам или их упаковке, либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов Товаров).

8.3. При получении Товаров Покупатель проверяет соответствие полученных Товаров своему заказу, комплектность и отсутствие претензий к внешнему виду доставленных Товаров в течение 10 (Десяти) минут после получения Товаров.

8.4. В случае получения некачественных Товаров, либо несоответствия полученных Товаров заказанному (отсутствие заявленных ингредиентов в Товаре), Покупатель вправе потребовать замены таких Товаров Товарами надлежащего качества, скидку на следующий заказ, а также возврата уплаченных за Товары денежных средств в течение срока годности Товаров.

8.5. В случае невыполнения порядка предъявления претензии Покупателя по внешнему виду Товаров и их комплектности, предусмотренных пунктом 8.3, пунктом 8.4 настоящей оферты, претензии не принимаются.

9. Форс-мажор

9.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящей оферте, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Обстоятельства непреодолимой силы означают чрезвычайные события и обстоятельства, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения, эпидемии и иные стихийные бедствия, войны, военные действия и так далее.
10. Ответственность Сторон публичной оферты

10.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им Товаров, приобретённых у Продавца.

10.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного заполнения заказа, в том числе неправильного указания своих данных.

10.3. В случае злоупотребления Покупателем правами потребителя, включая, но не ограничиваясь, если Покупатель отказался от приемки и/или оплаты заказанного и доставленного Товара, Продавец вправе реализовать свое право на самозащиту.

10.4. В случае одностороннего отказа Покупателя от исполнения договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом в соответствии с пунктом 6.6. настоящей публичной оферты, Продавец вправе реализовать свое право на самозащиту, взыскать убытки с Покупателя. В случае, если Покупатель оплатил Товар до его доставки, оплаченная сумма не возвращается.
11. Реквизиты
ООО "ХОФМЕЙСТЕР", ИНН 2301095360, 353445, Краснодарский край, р-н Анапский, г. Анапа, ул. Летняя, дом 38, тел.: 8 918-064-16-58/ 8 918-647-24-07, р/с 40702810326000010321, в банке ЮЖНЫЙ ФИЛИАЛ АО "РАЙФФАЙЗЕНБАНК", БИК 040349556, к/с 30101810900000000556